Chaque commande donne droit à UN échange de taille GRATUIT par commande.
Les échanges ultérieurs de la même commande seront à la charge du client.
Pour qu'un retour soit approuvé, les articles doivent être en parfait état, avec les étiquettes extérieures et intérieures et dans leur emballage d'origine.
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour effectuer l'échange sans frais. Une fois ce délai écoulé, vous pouvez également effectuer l'échange, en payant le transport dans un délai de 15 jours, et vous pouvez choisir l'agence de messagerie de votre choix.
Demandez l'étiquette de retour dans la section de votre compte, dans la section "Historique et détails de mes commandes", dans la commande que vous souhaitez retourner, cliquez sur "Données" et en faisant défiler vers le bas vous pouvez marquer le retour et écrire la raison de celui-ci, puis allez dans n'importe quel bureau de poste pour nous l'envoyer gratuitement.
Dès que nous recevrons votre retour, nous vous contacterons immédiatement pour confirmer l'échange.
AUTRES PAYS : Les frais de retour sont à la charge du client et il peut choisir l'agence de messagerie de son choix. Le délai de retour est de 30 jours à compter du jour de la livraison de la commande.
Adresse pour les livraisons et les retours :
Olga Santoni SL, Calle Santa Tegra 21, 36207, Vigo, Pontevedra, Espagne.
SAKKI LOVE. se réserve le droit de ne pas accepter l'échange si une fois reçu le vêtement, celui-ci était en mauvais état, utilisé, taché, cassé, lavé ou dans des conditions inadéquates.
Tout échange ou retour sera soumis à la disponibilité du produit comme indiqué en relation avec le STOCK DISPONIBLE.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Chez SAKKI LOVE nous cherchons toujours à vous satisfaire. C'est pourquoi, si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez reçu, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre achat.
Nous vous rembourserons le montant total, frais d'envoi inclus, dès que nous aurons reçu votre commande en parfait état. Dans ce cas, et si vous avez déjà reçu votre commande, les frais de retour seront à votre charge.
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de rétractation.
Si le motif du retour est dû à une cause qui nous est imputable, comme un défaut ou une déficience du produit, nous prendrons en charge les frais de l'ensemble du processus de retour. Nous nous efforcerons de renvoyer le produit dans les meilleurs délais. Et s'il n'y a plus de stock disponible, vous pouvez l'échanger contre un autre article ou simplement obtenir le remboursement intégral de votre facture.
Comme vous le savez, chez Sakki love, nous fabriquons tout nous-mêmes dans nos installations. Nous y mettons tout l'amour du monde mais nous savons que nous pouvons faire des erreurs. Si vous vous trouvez dans cette section parce que vous avez trouvé un défaut dans votre vêtement, nous ferons tout notre possible pour le réparer. Écrivez-nous à ventas@sakkilove.com ou appelez-nous simplement au 986222085, nous le réparerons.