1. OBJECTIF
Les présentes conditions de vente (les "Conditions de vente") régissent l'accord entre ELIGIO SANTOS, domicilié à Santa Tegra 21, 36207 Vigo (Pontevedra), Espagne, avec le numéro de CIF 53185671B ("SAKKI LOVE") et le client ("Client") formalisé à travers le site web www.https://sakkilove.com/fr/sakki-love pour l'acquisition de la part du Client des produits SAKKI LOVE à travers le site web.
2. ORDRES
2.1. la disponibilité des produits
La réalisation d'une commande par le biais du Site Internet est soumise à la disponibilité de tous les articles. Sakki Love ne dispose pas d'un stock de tous les articles, puisque la plupart d'entre eux sont fabriqués une fois que leur vente en ligne a été formalisée. Si, pour une raison indépendante de la volonté de Sakki Love, le produit commandé ne peut être fabriqué correctement ou n'est pas disponible, le Client en sera informé par e-mail et le montant versé sera remboursé dans les 30 jours suivant le paiement.
2.2. droit d'annulation ou de non-acceptation de la commande
SAKKI LOVE se réserve le droit de refuser toute commande, de l'annuler ou de ne pas accepter une commande confirmée pour, entre autres, les raisons suivantes :
- Une erreur technique ou de tarification s'est produite sur le site Web au moment où la commande a été passée.
- Le produit mentionné dans la commande n'est pas disponible.
- Les informations de paiement fournies étaient incorrectes ou invérifiables.
- Les systèmes de sécurité indiquent que la commande est anormale ou peut être frauduleuse.
- Il existe des raisons qui indiquent que le client est un mineur (moins de 18 ans).
- SAKKI LOVE n'a pas été en mesure, après 3 tentatives, de livrer la commande à l'adresse fournie.
Si une commande est annulée pour l'une des raisons ci-dessus, SAKKI LOVE remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande et les frais d'expédition payés.
3. LE PRIX
3.1. prix et monnaie
Tous les prix sont en euros. Les prix et les offres présentés sur le site Web sont TTC (taxe sur la valeur ajoutée) et ne sont valables que pour les commandes passées en ligne par Sakki Love. Ces prix et offres peuvent ne pas coïncider avec ceux disponibles dans les magasins multimarques physiques ou virtuels.
3.2. les changements de prix
Les prix indiqués sur le site web sont susceptibles d'être modifiés. Sakki Love se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, dès réception de la confirmation de commande de Sakki Love, les prix à payer pour cette commande ne seront pas modifiés. Sakki Love vous informe que malgré une mise à jour méticuleuse des prix sur le site, ceux-ci peuvent contenir des erreurs. Toute erreur dans les prix sera corrigée dans les plus brefs délais et n'engagera pas Sakki Love.
4. LIVRAISON
4.1. livraison : où et quand
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Aucune livraison n'est effectuée le week-end ou pendant les jours fériés locaux. Les commandes ne peuvent être livrées qu'à des résidences privées ou à des bureaux en Espagne.
4.2. le délai de livraison
Les commandes sont normalement livrées dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables. Le délai de livraison est normalement respecté et, bien que Sakki Love ne puisse garantir la ponctualité, toutes les commandes sont livrées au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date de confirmation de la réception de la commande. Une fois la commande expédiée, le Client reçoit une notification par e-mail de la date de livraison estimée.
5. VALIDITÉ DES OFFRES
Les offres promotionnelles affichées sur le site Web pour augmenter la vente de certains produits ne sont valables que pendant la durée où elles apparaissent sur le site Web, sauf indication contraire sur le site Web. Sakki Love se réserve le droit d'annuler ou de supprimer ces offres ou promotions sans préavis.
6. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le Client est informé que ses données personnelles seront incluses dans des fichiers propriété de SAKKI LOVE à des fins commerciales, de publicité de la gestion liée au Client et de prospection commerciale, ce qui comprend l'envoi (par courrier, e-mail ou autres moyens électroniques) de messages commerciaux liés aux produits, services, offres, promotions et nouveautés liés à SAKKI LOVE.
Pour des finalités directement liées au traitement des données personnelles, les données personnelles du Client pourront être transmises à des sociétés ou des marques du GROUPE OLGA SANTONI S.L..
Le Client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou d'opposition à l'utilisation de ses données personnelles au moyen d'une demande écrite adressée à SAKKI LOVE - ELIGIO SANTOS, domicilié à Santa Tegra 21, 36207 Vigo (Pontevedra), Espagne, par courrier électronique à info@sakkilove.com. Le Client garantit la véracité et l'exactitude des informations personnelles fournies à SAKKI LOVE.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, de Confidentialité et de Vente (ci-après, les "Conditions Générales") régissent l'utilisation du site web www.https://sakkilove.com/fr/sakki-love ELIGIO SANTOS, dont le siège social est situé à Santa Tegra 21, 36202 Vigo (Pontevedra), Espagne (ci-après " sakkilove "), met à la disposition des personnes qui accèdent à son site Web des informations sur les produits et services, les siens et/ou ceux de tiers collaborateurs, et leur facilite l'accès, ainsi que la souscription de services et de biens à travers celui-ci (le tout étant désigné conjointement comme les " Services ").
En raison de la nature même du site Web, ainsi que de son contenu et de sa finalité, la quasi-totalité de la navigation qui peut y être effectuée doit se faire avec la condition de Client, qui est acquise selon les modalités qui y sont exposées. Par conséquent, la condition de Client susmentionnée implique l'adhésion aux Conditions Générales dans la version publiée au moment de l'accès au site web
En tout état de cause, il existe des pages du site Web accessibles au grand public, pour lesquelles
Enfin, en raison de la nature de ce Site Web, il est possible que le contenu des présentes Conditions Générales soit modifié ou comporte des changements. Par conséquent, le Client, ainsi que les autres utilisateurs qui ne bénéficient pas de cette condition, sont tenus d'accéder aux présentes Conditions Générales chaque fois qu'ils accèdent au Site Web, en supposant que les conditions correspondantes en vigueur au moment de leur accès leur seront applicables.
Informations sur l'expédition et les coûts
ESPAGNE/PÉNINSULE
Les frais de port sont gratuits à partir de 50 € d'achats pour les commandes destinées à l'Espagne continentale, aux îles Baléares ou au Portugal, et de 100 € pour les commandes destinées à Ceuta, Melilla ou aux îles Canaries.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d'expédition standard de 5,90 € s'appliquent à l'Espagne continentale, aux îles Baléares et au Portugal. Dans le cas de Ceuta, Melilla et des îles Canaries, les frais d'expédition standard sont toujours de 12 €.
La commande sera livrée dans un délai approximatif de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Pour Ceuta, Melilla et les îles Canaries, entre 4 et 7 jours ouvrables. Ce délai peut être plus long en période de soldes, de Black Friday ou de promotions spécifiques.
AUTRES PAYS
Les commandes au sein de l'Union européenne sont livrées dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de l'envoi de la commande.
- Zone Europe I : 15€*
- Zone USA et plus : €50 toujours fixe.
- Zone Amérique latine : €50 toujours fixe.
- Zone RDM (reste du monde) : 60€ toujours fixe.
*Les frais de port sont gratuits pour les achats supérieurs à 120 € dans les zones européennes. Dans toutes les autres régions, les frais d'expédition standard s'appliquent.
ZONES
- Europe I : Allemagne, Belgique, Italie, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Suède, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Croatie, Hongrie, Pologne, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie.
- Zone RDM : Albanie, , , Russie, Turquie, Ukraine.
- États-Unis et plus : Algérie, Hong Kong, Israël, Maroc, Singapour, Amérique du Sud.
Retours et échanges
Chaque commande donne droit à UN échange de taille GRATUIT par commande.
Les échanges ultérieurs de la même commande sont à la charge du client.
Pour qu'un retour soit approuvé, les articles doivent être en parfait état, avec les étiquettes extérieures et intérieures, et toujours dans leur emballage d'origine.
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour procéder à l'échange sans frais. Une fois ce délai écoulé, vous pouvez également procéder à l'échange en payant le transport dans un délai de 15 jours, et vous pouvez choisir l'agence de messagerie de votre choix.
Demandez l'étiquette de retour dans la section de votre compte, dans la section "Historique et détails de mes commandes", dans la commande que vous voulez retourner, cliquez sur "Données" et en faisant défiler vers le bas vous pouvez marquer le retour et écrire la raison de celui-ci, puis allez dans n'importe quel bureau de poste pour nous l'envoyer gratuitement.
Dès que nous recevrons votre retour, nous vous contacterons immédiatement pour confirmer l'échange.
AUTRES PAYS : Les frais de retour sont à la charge du client, qui peut choisir l'agence de messagerie de son choix. Le délai de retour est de 30 jours à compter du jour de la livraison de la commande.
Adresse d'expédition et de retour :
Olga Santoni SL, Calle santa Tegra 21, 36207, Vigo, Pontevedra, Espagne.
SAKKI LOVE. se réserve le droit de ne pas accepter le changement si une fois reçu le vêtement, celui-ci était en mauvais état, utilisé, taché, cassé, lavé ou dans des conditions inadéquates.
Tout échange ou retour sera soumis à la disponibilité du produit tel qu'indiqué en relation avec le STOCK AVAILABLE.
Droit de retrait
Vous disposez d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Chez SAKKI LOVE, nous cherchons toujours à vous satisfaire. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez reçu, vous disposez d'une période de 14 jours pour retourner votre achat.
Nous vous rembourserons l'intégralité du montant, frais de port inclus, dès que nous aurons reçu votre commande en parfait état. Dans ce cas, et si vous avez déjà reçu votre commande, les frais de retour seront à votre charge.
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de retrait.
Si la raison du retour est due à une cause qui nous est imputable, telle qu'une
un défaut ou une déficience du produit, nous prendrons en charge les coûts de l'ensemble du processus
du retour. Nous nous efforcerons de renvoyer le produit dans les meilleurs délais. Et s'il n'y a plus de stock disponible, vous pouvez l'échanger contre un autre article ou simplement obtenir le remboursement intégral de votre facture.
Comme vous le savez, chez Sakki love, nous fabriquons tout nous-mêmes dans nos installations. Nous mettons tout l'amour du monde mais nous savons que nous pouvons faire des erreurs. Si vous vous trouvez dans cette section parce que vous avez trouvé un défaut dans votre vêtement, nous ferons tout notre possible pour le réparer. Écrivez-nous à ventas@sakkilove.com ou appelez-nous simplement au 986222085, nous le réparerons.